Cảnh báo: Tài khoản VNeID có thể bị khóa tự động từ 28/9 nếu dùng SIM không chính chủ

Từ ngày 28/9/2026, người dùng VNeID cần đặc biệt lưu ý về việc tài khoản định danh điện tử của mình có thể bị khóa tự động. Quy định mới theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP sẽ áp dụng biện pháp này nếu số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản VNeID không còn chính chủ, nhằm tăng cường bảo mật và hạn chế SIM rác.

Để tránh gián đoạn trong việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến và thực hiện các thủ tục hành chính, người dân cần chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao của mình.

Những điểm chính cần biết

Thời gian áp dụng: Quy định có hiệu lực từ ngày 28/9/2026.
Cơ sở pháp lý: Nghị định 320/2026/NĐ-CP, sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử.
Điều kiện khóa tài khoản: Tài khoản VNeID sẽ bị khóa tự động nếu số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không còn chính chủ.
Mục đích: Tăng cường bảo mật thông tin, hạn chế SIM rác và các hành vi lừa đảo.
Hậu quả: Tài khoản VNeID bị khóa sẽ ảnh hưởng đến các giao dịch và thủ tục hành chính trực tuyến.

Vì sao tài khoản VNeID có thể bị khóa tự động?

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 28/9/2026, hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử của người dân nếu số thuê bao di động được sử dụng để đăng ký tài khoản không còn chính chủ. Điều này áp dụng cho các trường hợp số thuê bao đã thay đổi chủ sở hữu hoặc không khớp với thông tin định danh của người dùng trên hệ thống.

Quy định này được đưa ra nhằm mục đích siết chặt quản lý thông tin thuê bao, phòng chống SIM rác và các hoạt động lừa đảo trực tuyến đang diễn biến phức tạp. Việc đảm bảo SIM chính chủ là một yếu tố quan trọng để xác thực danh tính người dùng trong môi trường số, đặc biệt là với tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Cách kiểm tra SIM chính chủ trên ứng dụng VNeID

Để tránh bị khóa tài khoản VNeID, người dân cần chủ động kiểm tra thông tin thuê bao di động của mình. Từ tháng 4/2026, ứng dụng VNeID đã tích hợp tính năng giúp người dùng kiểm tra và xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng ứng dụng. Các bước thực hiện như sau:

Đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản của bạn.
Chọn mục “Ví giấy tờ” trên giao diện chính.
Tìm và chọn “Số điện thoại” để xem danh sách các thuê bao đã tích hợp.
Kiểm tra tình trạng sử dụng và xác nhận thông tin thuê bao có khớp với thông tin định danh của bạn hay không.

Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc SIM không đứng tên mình, người dùng cần liên hệ nhà mạng để cập nhật hoặc đăng ký lại thông tin thuê bao càng sớm càng tốt.

Các trường hợp không cần xác thực lại và những lý do khóa tài khoản khác

Các trường hợp không cần xác thực lại

Không phải tất cả người dùng đều cần xác thực lại thông tin thuê bao. Cụ thể, những thuê bao thuộc một trong các trường hợp sau sẽ không phải thực hiện lại quy trình xác thực, trừ khi có sự thay đổi thiết bị sau ngày 15/6/2026:

Đã đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
Đã đăng ký bằng thẻ căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip.
Số điện thoại đã được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2.

Các lý do khác khiến tài khoản VNeID có thể bị khóa

Ngoài lý do SIM không chính chủ, tài khoản VNeID của người dùng cũng có thể bị khóa trong các trường hợp sau:

Người dùng chủ động yêu cầu khóa tài khoản.
Người dùng vi phạm các thỏa thuận sử dụng ứng dụng VNeID.
Khi căn cước điện tử của người dùng bị khóa hoặc thu hồi theo quy định pháp luật.

Làm gì khi tài khoản VNeID bị khóa?

Nếu tài khoản VNeID của bạn bị khóa do số điện thoại không chính chủ, bạn cần thực hiện các bước sau để mở khóa:

Đăng ký lại SIM chính chủ: Bạn phải đến các điểm giao dịch của nhà mạng để đăng ký lại số thuê bao di động đứng tên chính mình, đảm bảo thông tin khớp với thông tin định danh trên VNeID.
Đề nghị mở khóa tài khoản: Sau khi đã có SIM chính chủ, bạn có thể gửi đề nghị mở khóa tài khoản VNeID. Bộ Công an sẽ tiếp nhận và xem xét yêu cầu của bạn.
Thời gian xử lý: Thông thường, Bộ Công an sẽ đưa ra quyết định trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị.

Việc chủ động và nhanh chóng xử lý sẽ giúp bạn sớm khôi phục quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ liên quan đến định danh điện tử.

Tầm quan trọng của việc chuẩn hóa thông tin thuê bao

Quy định về SIM chính chủ và việc khóa tài khoản VNeID tự động là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Bộ Công an nhằm xây dựng một hệ sinh thái định danh điện tử an toàn, minh bạch. Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao không chỉ giúp bảo vệ người dùng khỏi các nguy cơ lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản mà còn góp phần vào việc quản lý dân cư và các giao dịch số một cách hiệu quả hơn.

Đối với người dùng, việc này đòi hỏi sự chủ động trong việc kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân và tuân thủ các quy định mới. Điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi của bản thân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của nền tảng số quốc gia.

Hướng dẫn